Что такое темные узоры? 6 способов обмана вашего мозга
Пытались ли вы когда-нибудь отменить подписку, и вместо этого вы ожидали чата с представителем службы поддержки? Или зайдите на сайт покупок и обнаружите, что в вашей корзине есть три товара, которые вы никогда не добавляли?
Тогда вы, возможно, стали жертвой темного рисунка. Продолжайте читать, чтобы узнать, что такое темные узоры и как их обнаружить.
Что такое темный рисунок?
Темный шаблон — это тип пользовательского интерфейса, который предназначен для того, чтобы заставить вас делать то, что вы не собирались делать. Кроме того, он также может остановить вас от того, что вы хотите сделать. Чтобы сделать это, дизайнеры пользовательского интерфейса скрывают детали, заставляют вас проходить через обручи, чтобы выполнить действие, или сделать несвязанные элементы похожими.
Первым шагом к защите от темных узоров является распознавание их, когда вы их видите. Вот шесть наиболее распространенных темных моделей, которые вы можете найти в Интернете.
1. Отписаться здесь
Вы можете найти наиболее распространенные примеры темных узоров прямо в вашем почтовом ящике. Почти каждый веб-сайт, на который вы подписываетесь, добавляет вас в список подписки, где вы регулярно получаете электронные письма. Требуется всего несколько списков рассылки, чтобы полностью загромождать ваш почтовый ящик новостными рассылками, цифровыми купонами и предложениями ограниченного времени.
Эти электронные письма часто находятся на грани спама.
Если вы попытаетесь отписаться от одного из этих списков, вы обнаружите, что это гораздо сложнее, чем должно быть. Ссылка на отмену подписки обычно находится в самом низу электронного письма, вклиниваясь между адресом и товарным знаком. Текст имеет небольшой размер шрифта и использует тот же шрифт, что и остальная часть письма.
Некоторые компании делают еще один шаг и намеренно меняют цвет шрифта на тусклый серый, чтобы вы не могли прочитать его, пока не выделите его с помощью мыши.
Отказ от подписки на эти электронные письма может быть головной болью, но есть способ легко отказаться от подписки на новостную рассылку онлайн способ отписаться от рассылки способ отписаться от рассылки
2. Мы будем скучать по тебе
Несмотря на то, что компаниям нелегко отказаться от подписки на электронные письма, большинство из них, по крайней мере, имеют небольшую ссылку, позволяющую отказаться от подписки. То же самое нельзя сказать о многих других сайтах. Это особенно актуально для периодических платных услуг или приложений, которые регулярно зарабатывают на рекламе и продаже товаров для вас.
Отказ от подписки на услугу или деактивация вашей учетной записи может быть сложным процессом. Компании будут активно пытаться отговорить вас от ухода. Один из способов сделать это — спрятать «закрытый аккаунт» под серией страниц.
Если вы хотите удалить свою учетную запись Spotify , вам нужно перейти к разделу справки, и они зададут вам ряд вопросов, прежде чем перейти к экрану фактического удаления.
Еще один способ сделать это на веб-сайтах — заставить вас поговорить с представителем службы поддержки клиентов по телефону или через чат.
Многие сайты предлагают специальные предложения, чтобы отговорить вас от отписки. Например, когда вы отменяете свою учетную запись Audible , вам могут предложить скидку или альтернативную схему оплаты. Даже такая простая вещь, как размещение «мы будем по вам скучать» перед тем, как вы покинете службу, — это попытка заставить вас остаться.
3. 14 дней спустя
Допустим, вы искали отличный инструмент производительности для себя и своей команды. После некоторых поисков вы обнаружите, что выглядит идеальной платформой для вашего проекта. Тем не менее, цена немного крутая. Это будет стоить вам и каждому члену вашей команды 30 долларов в месяц.
Вы не уверены, стоит ли это того, но предлагается 14-дневная бесплатная пробная версия. Вы чувствуете, что это хорошая возможность попробовать программное обеспечение.
Если это не для вас, вы просто отмените подписку.
Перемотка вперед на 14 дней, и с вашей кредитной карты будет снята сумма в 30 долларов США без каких-либо признаков того, что срок действия пробной версии истекает. Хотя вы технически согласились автоматически продлить подписку, было бы неплохо, если бы вы были в курсе. Вы просто впали в вынужденную преемственность .
Подавляющее большинство бесплатных пробных версий платных услуг, таких как лицензии на программное обеспечение или потоковые платформы, требуют, чтобы вы указали данные своей кредитной карты.
Хотя на первый взгляд это кажется довольно безобидным, компании делают все возможное, чтобы убедиться, что вы никогда не вспомните, что ваша кредитная карта будет списана, пока не станет слишком поздно. Часто это означает, что вы не генерируете уведомления, даже если вы находитесь буквально внутри их приложения или на их веб-сайте.
4. Грязь и пыль
Изображение предоставлено: superpokeman127 / Reddit
С появлением сенсорных дисплеев рекламодатели нашли творческие способы, чтобы обманом заставить людей использовать их рекламу.
Одним из наиболее вопиющих примеров этого является пользователь с именем u / superpokeman127, который находится в разделе «Слегка бесит». Они разместили объявление от китайского производителя обуви с изогнутой линией, которая выглядит как прядь волос. Это изображение было первоначально опубликовано как история в Instagram.
Поскольку просмотр истории приводит вас к ссылке, многие ничего не подозревающие пользователи, вероятно, случайно ударили по объявлению, чтобы убрать «волосы» с дороги.
Вскоре после того, как сообщение стало вирусным, Instagram заблокировал аккаунт и удалил сообщение. Однако есть много других примеров этого онлайн. Есть поддельные пылинки, имитация звуков уведомлений и реклама, похожая на кнопки загрузки.
5. Купить сейчас кнопки
Если вы часто играете в бесплатные мобильные игры, вы знаете, что они часто заполняются подсказками о покупке драгоценных камней, предметов или бонусов. Эти покупки известны как микротранзакции.
В некоторых играх есть реклама, которая играет между уровнями или раундами. Одной из самых распространенных микротранзакций является оплата за удаление всей рекламы из игры.
В приведенном выше примере вы можете видеть, что кнопки для продолжения существующей игры намного больше, чем кнопка закрытия в правом верхнем углу. Продолжение игры предполагает либо просмотр рекламы, либо покупку игровых драгоценных камней.
Многие игры и приложения проектируют свой интерфейс таким образом, что вы рефлекторно нажимаете большую, более заметную кнопку, что часто приводит к покупке микротранзакций.
6. Флажки и Поддельные Корзины
Вы можете найти аналогичную модель в интернет-магазинах. Флажки для дополнительных покупок часто отмечены по умолчанию при оформлении покупки. Это означает, что для выхода из надстройки необходимо снять флажок или выбрать вариант «нет, спасибо».
Еще более вопиющая версия этого — случайные товары, добавляемые в вашу корзину в интернет-магазинах.
Эта практика называется « корзиной для подкрадывания». Ритейлеры надеются, что вы не заметите, и просто совершите покупку с включенным дополнительным товаром.
Защищать себя от темных узоров
Темные узоры, которые вы можете найти в Интернете, не ограничиваются теми, что в этом списке. Дизайнеры и разработчики постоянно находят новые способы подтолкнуть вас к определенным типам поведения. Поэтому вам нужно всегда быть внимательным и внимательно читать, прежде чем нажимать.
Напомним, вот темные узоры, которые вы должны остерегаться:
- Ссылки «Отписаться здесь»
- Сложные процессы удаления аккаунта
- Бесплатные испытания с принудительной непрерывностью
- Поддельные грязь и пыль на объявлениях
- Видные кнопки «Купить сейчас»
- Галочки и корзинки
Если эта статья вдохновила вас на то, чтобы в конечном итоге остановить компании от переполнения вашего почтового ящика, вам следует ознакомиться с нашим руководством о том, как легко остановить спам в вашей электронной почте.
Узоры, пятна, темные, HD обои
Узоры, пятна, темные, HD обои
Выберите разрешение и загрузите эти обои
PC(720P, 1080P, 2K, 4K,8K):
- 1366×768
- 1920×1080
- 1440×900
- 1600×900
- 1280×800
- 1024×768
- 1280×1024
- 1536×864
- 1680×1050
- 1280×720
- 1360×768
- 360×640
- 2560×1440
- 2560×1080
- 1920×1200
- 1280×768
- 1024×600
- 800×600
- 1364×768
- 320×570
- 3840×2160
- 7680×4320
iMac:
iMac 21.5″ LED-backlit 1080P:
1920×1080
iMac 21.5″ Retina 4K:
4096×2304
iMac 27″ Retina 5K:
5120×2880
MacBook:
MacBook Air 11.6″:
1366×768
MacBook Air 13″, MacBook Pro 15.4″:
1440×900
MacBook Pro 13.
3″:
1280×800
MacBook Pro 15.4″ Retina:
2880×1800
MacBook Pro 16″:
3072×1920
MacBook Pro 17″:
1920×1200
MacBook Pro 13.3″ Retina, MacBook Air 13″ Retina, MacBook Air 13.3″(2020, M1):
2560×1600
Двойной монитор:
- 2732×768
- 3840×1080
- 2880×900
- 3200×900
- 2560×800
- 2048×768
Тройной монитор:
- 4098×768
- 5760×1080
- 4320×900
- 4800×900
- 3840×800
- 3072×768
Четырехместный монитор:
- 2732×1536
- 3840×2160
- 2880×1800
- 3200×1800
- 2560×1600
- 2048×1536
iPhone:
iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3GS:
320×480
iPhone 4, iPhone 4s:
640×960
iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone SE:
640×1136
iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone 8:
750×1334
iPhone 6 plus, iPhone 6s plus, iPhone 7 plus, iPhone 8 plus:
1242×2208
iPhone X, iPhone Xs, iPhone 11 Pro:
1125×2436
iPhone Xs Max, iPhone 11 Pro Max:
1242×2688
iPhone Xr, iPhone 11:
828×1792
iPhone 12 mini, iPhone 13 mini:
1080×2340
iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 14:
1170×2532
iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14 Plus:
1284×2778
iPhone 14 Pro:
1179×2556
iPhone 14 Pro Max:
1290×2796
Android:
- 720×1280
- 1080×1920
- 480×854
- 480×800
- 540×960
- 600×1024
- 800×1280
- 1440×2560
- 320×480
- 1080×1812
- 1080×1800
- 720×1208
- 375×667
- 320×568
- 1440×2960
- 1080×2160
iPad:
iPad, iPad 2, iPad Mini:
768×1024, 1024×768
iPad 3, iPad 4, iPad Air, iPad Air 2, 2017 iPad, iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4, 9.
7″ iPad Pro:
2048×1536, 1536×2048
10.5″ iPad Pro:
2224×1668, 1668×2224
11″ iPad Pro:
2388×1668, 1668×2388
12.9″ iPad Pro:
2732×2048, 2048×2732
10.9″ iPad Air:
2360×1640, 1640×2360
10.2″ iPad:
2160×1620, 1620×2160
8.3″ iPad mini:
2266×1488, 1488×2266
Surface & Android планшеты:
- 2736×1824
- 2048×1536
- 1024×600
- 1600×1200
- 2160×1440
- 1824×2736
- 1536×2048
- 600×1024
- 1200×1600
- 1440×2160
Ключевые слова обоев:
- Узоры
- пятна
- темные
Лицензия:
Некоммерческое использование, DMCA Связаться с нами
Pxfuel
org/ImageGallery»>темный, узор, текстура, HD обои
узор, темно, текстура, черный, минимализм, HD обои
темно, синий, орнамент, текстура, узор, HD обои
4K, 3D, Треугольники, Темно, Узор, HD обои
камуфляж, маскировка, узор, пятна, лес, HD обои
темный, темно-серый, текстура, узор, HD обои
мандала, узоры, пятна, текстура, HD обои
org/ImageObject»>1920x1080px
темно, пятно, фон, текстура, HD обои
абстрактный, узор, цветочный, темный фон, HD обои
абстрактный, узор, текстура, темный, HD обои
узор, темный, текстура, черный, HD обои
пятна, фон, свет, темно, HD обои
череп, монохромный, темный, темнота, искусство черепа, черно-белый, узор, черный, черепа, HD обои
темный, монохромный, фактура, узор, минимализм, HD обои
org/ImageObject»>1920x1080px
узор, вектор, темный фон, HD обои
черные минималистичные темные узоры текстуры Абстрактные текстуры HD Art, черный, темный, текстуры, узоры, минималистичный, HD обои
линии, темно, синий, абстрактный, узор, фон, HD обои
узор, текстура, темно, темно серый, HD обои
фон, пятна, темный, HD обои
цвет, узор, текстура, фон, темно, HD обои
Фон, пятна, темный, HD обои
org/ImageObject»>2503x1410px
Узоры, Темный фон, Хугин и Мунин, Око Одина, HD обои
разноцветная абстрактная живопись, узор, краски, радуга, объем, пятно, рельеф, HD обои
горы, арт, темно, красный, пятна, HD обои
Темно-синий фон, Аэро, Узоры, Синий, Темный, Фон, HD обои
синий, фрактальное искусство, темно-синий, симметрия, темно-синий, узор, темно, текстура, графика, произведение искусства, HD обои
темный, цветочный, векторной графики, узор, HD обои
org/ImageObject»>2616x1828px
красная и зеленая абстрактная живопись, фон, пятна, грязь, темно, текстура, HD обои
пиксели, темный, минимализм, простой фон, узор, текстура, текстурированная, HD обои
темный, минимализм, узор, HD обои
просто, стена, чёрный, темно, узор, фон, HD обои
черно-серый цветок обои, ретро, узор, вектор, темный, черный, орнамент, винтаж, текстура, фон, градиент, HD обои
розовый и оранжевый иллюстрации, пятна, аннотация, темный, светлый, HD обои
org/ImageObject»>3840x2400px
лего, игрушка, темный, черный, блок, узор, HD обои
узор, чёрный, градиент, текстура, минимализм, простой, HD обои
узоры, фон, темный, деревянный, текстура, HD обои
темный, узор, минимализм, HD обои
темнота, пятна, текстура, фон, HD обои
абстракция, узор, текстура, HD обои
узор, цветочный, темный фон, HD обои
org/ImageObject»>3840x2160px
темный, черный, волна, линия, узор, HD обои
красный, узоры, темно, текстура, бордовый, простой фон, HD обои
разноцветная абстрактная живопись, узор, краски, цвет, радуга, объем, пятно, рельеф, HD обои
текстура, темный, черный, металл, узор, HD обои
темно-бордовый цифровые обои, простой фон, шестиугольник, узор, цифровое искусство, текстура, Zune, HD обои
Абстракция, линии, пятна, темный фон, фон 4K Ultra HD, скачать 3840×2160, HD обои
org/ImageObject»>1920x1080px
черно-белые цветочные обои, темно, узор, синий, текстура, HD обои
LG, G3, красный, дым, темно, узор, HD обои
многоцветный цветочный узор, узоры, фон, текстура, поверхность, HD обои
Сири, темно, радуга, черный, арт, яблоко, узор, HD обои
узоры, черные, текстура, темные, HD обои
камуфляж, маскировка, узор, пятна, лес, текстура, HD обои
синие и оранжевые цветочные обои, узор, фон, пятна, яркие, HD обои
org/ImageObject»>1920x1371px
черно-коричневый леопардовый узор текстиль, фактура, шерсть, пятно, леопард, мех, HD обои
фон, текстура, темно, узоры, HD обои
темные кубики, узор, абстракция, HD обои
Самсунг, галактика, темно, текстура, арт, масло, живопись, узор, HD обои
Красный узор, Аэро, Узоры, узор, красный узор, черно-красный узор, HD обои
фиолетово-белые цветочные обои, узоры, линии, пятна, фон, текстура, HD обои
org/ImageObject»>4000x2250px
фон, узор, чёрный, золото, HD обои
Похожий поиск:
Как обнаружить темные паттерны в Интернете и избежать их
Каждый день вы пользуетесь приложениями и службами, тщательно разработанными группами профессиональных дизайнеров, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем. По крайней мере, это идея. Однако, если вам когда-либо было проще зарегистрировать учетную запись, чем отменить ее, вы наткнулись на темную закономерность. И в течение следующих нескольких недель WIRED проанализирует распространенные примеры из онлайн-покупок, социальных сетей, поиска и многого другого.
Термин «темные паттерны» был впервые введен специалистом по пользовательскому опыту Гарри Бригнуллом для описания способов, с помощью которых программное обеспечение может тонко обмануть пользователей, заставив их делать то, что они не собирались делать, или препятствовать поведению, которое вредит компании. Если вы хотите отписаться от списка рассылки, но кнопка «Отписаться» крошечная, неконтрастная и скрыта в абзацах текста в нижней части электронного письма, это явный признак того, что компания возводит тонкие препятствия между вами и отмена.
Кнопка для покупки товара со скидкой, с другой стороны, большая, яркая и находится в верхней части письма. Этого не скрыть.
Не все темные паттерны разработаны злонамеренно, и некоторые UX-дизайнеры могут даже не знать, что создали систему, которая обманывает пользователей. Во многих случаях дизайнеры могут просто делать то, что работает. Но понимание того, как дизайн приложений играет на человеческих предубеждениях, является ключом к тому, чтобы не стать жертвой темных шаблонов.
UX-дизайн определяет ваше поведение, и это (обычно) хорошо
Веб-сайты и приложения полагаются на язык дизайна, чтобы указать пользователям, как выполнить задачу, которую они хотят выполнить. Красный кружок показывает, что есть уведомление, требующее вашего внимания. Нажмите на значок X, чтобы закрыть все, над чем вы работаете. Если пользователь не может сразу понять, как работает приложение, он, скорее всего, расстроится и перестанет его использовать. Таким образом, чтобы дать пользователям положительный опыт, дизайнеры UX создают свое программное обеспечение максимально интуитивно понятным.
«Если вы не чувствуете себя успешным в использовании технического инструмента, вы не будете продолжать его использовать», — говорит ученый-бихевиорист и автор книги « Tiny Habits » Б. Дж. Фогг. «Посмотрите на все приложения на вашем телефоне — все те приложения, которые вы использовали один раз и никогда больше. Им не удалось продвинуть вас вперед ко времени номер два, не говоря уже о том, чтобы создать привычку. Эти приложения не помогли вам почувствовать себя успешным».
Возьмем, к примеру, приложение Duolingo. Он позволяет вам входить в систему через такие службы, как Google или Facebook, и после нескольких основных вопросов по настройке сразу переходит к уроку. Сравните это с другими приложениями, такими как Rosetta Stone, которые требуют многоступенчатого процесса для создания учетной записи, а затем просят пользователей выбрать из набора планов уроков и подписаться на пробную учетную запись, которая включает в себя предоставление платежной информации до того, как они даже попробовал приложение.
«Duolingo неплохо помогает людям чувствовать себя успешными. Без этого я бы предсказал, что Duolingo не станет платформой номер один для изучения языков», — говорит Фогг, который говорит, что использует приложение каждый день для изучения гавайского.
Поскольку каждое касание — это шанс для пользователя разочароваться и уйти, разработчики заинтересованы в изучении и манипулировании микрорешениями, которые принимают пользователи, которые могут привести к тому, что приложение понравится или ненавидит.
Когда дизайн становится плохим
Проблемы возникают, когда у компании, которая делает приложение или сайт, другие приоритеты, чем у человека, который их использует. Например, когда вы подписываетесь на услугу ежемесячной подписки, большинство компаний упростят этот процесс. Однако, если вы захотите отменить подписку, компания может поставить пару «лежачих полицейских», чтобы отговорить вас. Иногда это может быть незаметно, например, сделать кнопку «Неважно, я хотел бы остаться» яркой и красочной, а кнопку «Да, я действительно хочу отменить, давайте продолжим» сделать более тонкой.
Предоставлено Эриком Равенскрафтом
Опасность темных паттернов
Темные паттерны — популярная тема дизайна, но их определение может быть затруднено. Это потому, что они стали настолько распространенными, что многие из них были приняты в качестве дизайнерских соглашений. Крайне важно понимать эти манипулятивные методы, чтобы создавать этичные продукты, повышающие доверие клиентов.
Как дизайнеры, мы используем свой опыт для создания практичных и интуитивно понятных пользовательских интерфейсов. Это часто означает использование убедительных шаблонов проектирования, чтобы побудить клиентов к решениям, которые приносят пользу нашим клиентам, таким как завершение покупок или обновление услуг. Модели убеждения могут включать в себя создание ощущения дефицита, использование социальных доказательств для повышения надежности и вознаграждение клиентов, чтобы вызвать у них чувство выполненного долга.
Убеждение является положительной чертой эффективного дизайна, если оно помогает клиентам достичь того, чего они хотят.
Но все становится мрачным, когда шаблоны проектирования делают обратное, подталкивая клиентов к принятию решений, которые нарушают их намерения или интересы.
Что такое темные узоры?
Проще говоря, темные паттерны — это тщательно продуманные интерфейсы, которые обманом заставляют людей принимать решения или выполнять действия, которые они в противном случае не стали бы делать. Темные шаблоны могут варьироваться от тонких упущений до откровенной лжи, но их всех объединяет то, что они подрывают намерения пользователей и стоят им времени или денег, которые они не собирались тратить.
Проблема с темными паттернами
Темные паттерны используют человеческую психологию с единственной целью — побудить людей действовать вопреки их интересам. Это неэтично и может быть незаконным. Отчет Принстонского университета за 2019 год показал распространенность темных узоров. Исследователи проанализировали около 53 000 страниц продуктов на 11 000 торговых веб-сайтов и обнаружили, что 11% опрошенных сайтов содержали темные шаблоны, которые были агрессивными, вводящими в заблуждение, лживыми и потенциально незаконными.
Темные паттерны делают клиентов несчастными и заставляют их терять доверие к бизнесу. По данным PwC, большинство клиентов заявили, что качество обслуживания клиентов было одним из наиболее важных факторов при принятии ими решения о покупке. Темные шаблоны равны плохому клиентскому опыту. Плохой клиентский опыт равен потере клиентов. Это так просто.
Наша работа как дизайнеров состоит в том, чтобы помочь клиентам понять, что такое темные узоры и почему их неразумно использовать. Например, клиент может подумать, что он может увеличить удержание клиентов и прибыль, затруднив отмену подписки пользователями. В этом сценарии дизайнер обязан дать отпор и объяснить, что такая тактика, скорее всего, приведет к разочарованию и негативным отзывам.
Дизайнеры всегда должны выступать за прозрачный пользовательский интерфейс, который дает клиентам возможность принимать собственные решения. Сбалансировать бизнес-цели с отличным пользовательским интерфейсом может быть сложно, но темные шаблоны никогда не помогут.
В целях соблюдения этики дизайнеры могут задавать следующие вопросы:
- Учитывает ли этот дизайн наилучшие интересы клиента?
- Если бы я был покупателем, чувствовал бы я, что со мной обращаются честно?
- Может ли этот шаблон проектирования повредить репутации моего клиента?
- Является ли этот дизайн незаконным?
Этические альтернативы темным шаблонам
Эта инфографика UX иллюстрирует 13 наиболее распространенных и раздражающих шаблонов, которые встречаются в Интернете, и предлагает замену. Следует отметить, что хотя эти шаблоны часто используются по отдельности, они также часто используются в комбинациях.
Загрузите PDF-версию этой инфографики.
Темные паттерны подрывают доверие клиентов
Может возникнуть соблазн обратиться к темным паттернам в попытке увеличить вовлеченность пользователей, количество подписок и покупок. Но включение этих манипулятивных методов в конечном итоге подорвет доверие клиентов и может сократить размер вашей пользовательской базы.